Estrategias para potencializar los resultados del uso de las redes sociales en las comunicaciones integradas de mercadotecnia para franquicias

Resumen

El artículo examina el impacto de las redes sociales en la comunicación de las franquicias, destacando su papel en la transmisión de emociones y experiencias únicas de marca. Mediante un enfoque documental, se contrastan los medios tradicionales con las redes sociales, resaltando su evolución desde los sistemas de correo electrónico hasta plataformas interactivas como Facebook, Twitter y TikTok. Se enfatiza la importancia de adaptar las estrategias de comunicación a los objetivos y públicos específicos de cada red social. Se subraya cómo las redes sociales permiten una interacción directa entre marcas y consumidores, influyendo positivamente en las decisiones de compra. Se concluye que las franquicias deben integrar acciones en redes sociales en su mezcla de comunicaciones para maximizar el impacto publicitario y fortalecer la marca de manera no intrusiva, aprovechando las cualidades emocionales de la misma.